Politique de remboursement

Comme GetSMS propose des numéros virtuels, nous n'effectuons pas de remboursement une fois l'achat effectué.
et que le numéro a été activé avec succès. En tant que client, vous êtes responsable de
comprendre cela lors de l'achat d'un article sur notre site.

Toutefois, nous sommes conscients que des circonstances exceptionnelles peuvent survenir en ce qui concerne le cahier des charges
du produit que nous fournissons.

Par conséquent, nous acceptons les demandes de remboursement pour les raisons suivantes :

• non réception de SMS : en raison de problèmes de serveur, il se peut que vous ne receviez pas de SMS contenant un code de confirmation de notre part. Dans ce cas, nous vous recommandons de nous contacter pour obtenir de l'aide. Les réclamations pour non-réception doivent être soumises dans les 7 jours suivant la date d'achat du numéro. Dans le cas contraire, le produit sera considéré comme activé ;
• problèmes liés à un numéro virtuel non valide : il peut arriver que vous rencontriez des problèmes lors de l'utilisation d'un numéro après avoir reçu un SMS. Pour obtenir un remboursement, vous devez apporter la preuve que le numéro n'est pas valide (par exemple en fournissant des captures d'écran avec 2FA). Les réclamations concernant ces problèmes doivent être soumises dans les 7 jours. Si vous ne nous contactez pas correctement pendant cette période, vous acceptez que nous considérions le silence comme une activation réussie du produit sans autre droit de recours ou de remboursement pour un "problème de numéro virtuel non valide".
• défauts majeurs : bien que tous les produits soient testés de manière approfondie avant d'être mis sur le marché, des erreurs inattendues peuvent se produire.

Vous devez nous contacter pour de tels problèmes. Nous nous réservons le droit de rectifier l'erreur ou le défaut.
dans les 72 heures. Si une irrégularité est approuvée et que nous ne la corrigeons pas dans les 72 heures à compter de la date de la
la lettre de réclamation initiale ou toute autre notification fournie par un client, le remboursement sera effectué
au client dans son intégralité sans aucune compensation ou remboursement. OU, au choix du client,
un remplacement du produit de même valeur ou à peu près peut être proposé ;

Veuillez noter que nos techniciens peuvent demander un accès temporaire à votre hébergeur/serveur afin d'identifier et de résoudre les éventuels problèmes liés à nos produits. Si vous ne fournissez pas cet accès dans les délais impartis, vous risquez de ne pas être en mesure de le faire.
Le refus d'autoriser l'accès à votre serveur peut entraîner un retard dans la résolution du problème. Le refus d'accès à votre serveur entraînera
vous empêcher de bénéficier d'un remboursement.
Veuillez noter que nous n'assumons aucune responsabilité et que, par conséquent, nous ne satisfaisons pas aux exigences en matière de remboursement, de restitution et d'échange.
les demandes d'échange fondées sur l'incompatibilité de nos produits avec certains logiciels de tiers (plug-ins),
add-ons, modules, moteurs de recherche, scripts, extensions, etc.) autres que ceux qui sont spécifiés en tant que
compatible avec une description disponible sur la page de vente de chaque produit. Nous ne garantissons pas que nos
sont entièrement compatibles avec les programmes de tiers (y compris l'hébergeur) et nous n'avons pas
fournir un support pour les applications tierces.
Les demandes de remboursement sont acceptées à l'adresse [email protected] dans un délai d'une semaine à compter de la date d'entrée en vigueur de l'accord.
la commande est passée. Vous devez accompagner cette demande de raisons détaillées et fondées pour lesquelles vous
demander un remboursement. Veuillez vous assurer que votre demande n'est pas en contradiction avec nos conditions générales.

Politique de retour

Merci d'avoir utilisé GetSMS.one.
Nous ne remboursons pas les numéros achetés une fois que le SMS a été reçu et que l'activation a été effectuée.
complétée.
De plus, si vous ne recevez pas de message SMS dans le délai imparti, l'argent du téléphone est remboursé.
sera renvoyée automatiquement après l'annulation de l'activation.
Nous vous recommandons de nous contacter pour obtenir de l'aide si vous rencontrez des problèmes lors de la réception ou de l'utilisation de nos produits.
produits.
Si vous avez des questions concernant notre politique de retour et de remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : [email protected].